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Como usar WhatsApp Business para PC y mejorar tu atención al cliente
WhatsApp Business es una aplicación gratuita diseñada para pequeñas empresas que quieren comunicarse con sus clientes de forma rápida y eficaz. Con WhatsApp Business, puedes crear un perfil profesional con información sobre tu negocio, enviar mensajes automáticos y personalizados, organizar tus chats con etiquetas y acceder a estadÃsticas de rendimiento.
Además, WhatsApp Business también funciona en el navegador web para PC, lo que te permite gestionar tus conversaciones desde tu ordenador mientras trabajas. En este artÃculo, te explicamos cómo descargar, instalar y usar WhatsApp Business para PC en unos sencillos pasos.
Cómo descargar e instalar WhatsApp Business para PC
Para usar WhatsApp Business para PC, necesitas tener instalada la aplicación en tu teléfono Android. Si aún no la tienes, puedes descargarla desde la Google Play Store. Una vez que tengas la aplicación en tu móvil, sigue estos pasos para conectarla con tu PC:
Abre el WhatsApp Business en tu Android, toca el menú principal y selecciona "WhatsApp Web".
En tu ordenador, accede a la página del WhatsApp Web (web.whatsapp.com).
Escanea el código QR que aparece en la pantalla de tu ordenador con el lector de código QR de tu móvil.
¡Listo! Ya puedes ver y responder tus chats de WhatsApp Business desde tu PC.
Cómo usar WhatsApp Business para PC
Usar WhatsApp Business para PC es muy similar a usar la versión original del WhatsApp. Puedes enviar y recibir mensajes de texto, voz, imágenes, vÃdeos, documentos y contactos. También puedes usar las herramientas especÃficas de WhatsApp Business, como las respuestas rápidas, los mensajes de ausencia y los catálogos de productos. Veamos cómo hacerlo:
Para enviar un mensaje de texto, elige un chat existente en la barra izquierda, escribe el mensaje en el campo de texto y pulsa el botón de envÃo o la tecla Enter.
Para enviar una imagen, un vÃdeo, un documento o un contacto, haz clic en el icono de clip de papel ("Adjuntar") y elige el tipo de archivo. Puedes enviar archivos que tengas guardados en tu ordenador o capturarlos con la cámara web.
Para enviar un mensaje de voz, haz clic en el icono de micrófono, al lado del campo de texto, y empieza a grabar tu voz. Pulsa el botón verde con un "check" para finalizar y enviar el audio. Para cancelar sin enviar la grabación, haz clic sobre la "X" en rojo.
Para usar una respuesta rápida, escribe "/" en el campo de texto y selecciona la respuesta que quieras enviar desde el menú desplegable.
Para activar o desactivar un mensaje de ausencia, haz clic en el icono de tres puntos verticales ("Más opciones") y selecciona "Herramientas comerciales". Luego, haz clic en "Mensaje de ausencia" y activa o desactiva la opción según prefieras.
Para crear o editar un catálogo de productos, haz clic en el icono de tres puntos verticales ("Más opciones") y selecciona "Herramientas comerciales". Luego, haz clic en "Catálogo" y añade o modifica los productos que quieras mostrar a tus clientes.
Beneficios de usar WhatsApp Business para PC
Usar WhatsApp Business para PC tiene muchas ventajas para tu negocio. Algunas de ellas son:
Ahorras tiempo y recursos al poder gestionar tus chats desde tu ordenador sin tener que estar pendiente del móvil.
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